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苹果手机来短信没有提示和声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音状态或通知音量被调至最低：检查手机是否处于静音状态，如果是，请调整铃声和提醒的音量。
2、通知中心设置被更改：检查通知中心的短信设置，确保短信提醒功能已开启，具体操作是进入“设置”-“通知”-“信息”，确保“允许通知”和“声音”选项已开启，还可以尝试将“提醒风格”更改为其他方式，如“横幅”或“提醒”。
3、短信APP应用被限制或停用：检查短信APP是否被停用或限制在后台刷新，如果是，请允许其通知权限并启用后台刷新功能。
4、系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是系统出现问题，可以尝试重启手机或更新系统来解决。
5、短信通知功能被误删除或损坏：某些情况下，可能是由于误操作或第三方应用的影响导致短信通知功能被删除或损坏，可以尝试使用iTunes恢复备份或重置手机设置来解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。